Política de Devolución
Política de Cambios
Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, te detallamos nuestras condiciones para realizar cambios:
Cambios de talle
Los cambios de talle pueden realizarse dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fue entregada, con sus etiquetas correspondientes.
Si realizás el cambio en nuestro local: el cambio es sin costo.
Si realizás el cambio mediante envío: el cliente deberá hacerse cargo tanto del envío del producto hacia nuestro local como del nuevo envío hacia su domicilio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Cambios por falla
Si recibís un producto con una falla, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío necesarios para realizar el cambio.
Para poder verificar el estado en el que fue recibido el pedido, es necesario:
- Filmar el paquete antes de abrirlo, mostrando que la bolsa se encuentra cerrada y sellada.
- Continuar la grabación mientras se abre el paquete y se revisan los productos.
- En caso de encontrar una falla, comunicarse con nosotros a través de nuestro Instagram, enviándonos el video completo y mostrando claramente el inconveniente.
El video nos permite comprobar que la falla estaba presente al momento de recibir el producto y agilizar la solución.
Importante: recomendamos revisar todos los productos apenas recibís tu pedido y conservar el embalaje hasta confirmar que se encuentran en perfectas condiciones.